Ley 8968 — Protección de Datos · PRODHAB
Software JAAR · CJ 3-102-964726 · Vigente desde 8 de junio de 2026
Artículo 1. Responsable del Tratamiento
Software JAAR, sociedad de responsabilidad limitada, cédula jurídica 3-102-964726, domicilio en Costa Rica, San José, Goicoechea, es responsable del tratamiento de tus datos personales en ¡A Mejenguear!.
Artículo 2. Datos que Recopilamos
De Jugadores
Contacto
Correo electrónico, teléfono, país
Perfil
Foto de perfil (opcional), posición, pie preferido, género
Autenticación
Contraseña cifrada, tokens de Google/Apple
Financieros
Datos de tarjeta (procesador PCI-DSS), número SINPE Móvil
Ubicación
Coordenadas en tiempo real (solo con permiso explícito)
Notificaciones
Token de dispositivo Expo Push (solo si el Usuario otorga permiso)
Uso
Historial de reservas y actividad en la plataforma
De Propietarios de Canchas
Negocio
Nombre comercial, fotos de canchas, precios, horarios
Contacto externo
Número de WhatsApp Business (declarado voluntariamente)
Financieros
Número SINPE Móvil para desembolsos, cuenta OnvoPay
Artículo 3. Finalidad del Tratamiento
Gestionar cuenta y reservas
Ejecución del contrato
Procesar pagos y desembolsos
Ejecución del contrato / obligación legal
Mostrar canchas cercanas
Consentimiento expreso (opt-in)
Enviar notificaciones push
Consentimiento expreso (opt-in del dispositivo)
Transferir foto de perfil de Google
Consentimiento expreso (opt-in)
Seguridad y prevención de fraude
Interés legítimo
Mejora del servicio y estadísticas internas
Interés legítimo
La Empresa no vende datos personales a terceros y no utiliza redes de publicidad ni herramientas de analítica externa de terceros.
Artículo 4. Períodos de Retención
Datos de cuenta activa
Durante la vigencia de la cuenta
Reservas y pagos
5 años (cumplimiento fiscal)
Datos de ubicación
No se almacenan de forma persistente
Token de notificaciones push
Hasta que el Usuario revoque el permiso o elimine la cuenta
Registros de servidor (logs)
90 días
Cuenta eliminada
30 días tras la solicitud
Artículo 5. Tus Derechos
Conforme a los artículos 6 y 7 de la Ley 8968, tenés derecho a:
•
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
•
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
•
Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
•
Oposición: Oponerte al tratamiento en los casos que la ley permite.
•
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
Enviá tu solicitud a admin@amejenguear.com indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Respondemos en 10 días hábiles.
Artículo 6. Reclamación ante PRODHAB
Si considerás que el tratamiento de tus datos infringe la Ley 8968, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB):
•
Correo: info@prodhab.go.cr
Artículo 7. Google OAuth y Foto de Perfil
Cuando elegís iniciar sesión con Google, solicitamos:
email
Correo de Google
Identificar y crear la cuenta
profile
Nombre de la cuenta
Pre-llenar nombre en el perfil
openid
Identificador único
Autenticación segura
La transferencia de tu foto de perfil de Google es completamente opcional y requiere consentimiento explícito. Los datos de Google no se comparten con terceros para publicidad ni perfilado.
Artículo 8. Datos de Ubicación
La ubicación se solicita solo con tu permiso explícito (opt-in) para mostrar canchas cercanas. No se almacena en nuestros servidores ni se comparte con terceros. Podés revocar el permiso desde la configuración del dispositivo.
Artículo 9. Datos Financieros
Los datos completos de tarjeta (número, CVV, vencimiento) nunca son almacenados por la Empresa. Son gestionados íntegramente por el procesador de pagos Onvo Pay bajo estándares PCI-DSS.
Artículo 10. Notificaciones Push
La Aplicación puede enviar notificaciones push a tu dispositivo para informarte sobre confirmaciones de reservas, recordatorios, cancelaciones, actualizaciones de equipos y comunicados administrativos.
El envío de notificaciones push requiere que otorgues permiso desde tu dispositivo (opt-in). Podés revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de tu dispositivo o en la sección de ajustes dentro de la Aplicación.
El token de dispositivo asociado a las notificaciones push es almacenado en nuestros servidores únicamente para habilitar este servicio y no es compartido con terceros para fines publicitarios ni de perfilado.
Artículo 11. Seguridad
•
Cifrado en tránsito: TLS 1.2 o superior.
•
Cifrado en reposo para datos sensibles (bcrypt para contraseñas).
•
Control de acceso con privilegios mínimos para personal interno.
•
Autenticación multifactor para accesos administrativos.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si bien implementamos medidas razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
Artículo 12. Menores de Edad
La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si creés que un menor ha proporcionado sus datos, contactanos a admin@amejenguear.com para su eliminación inmediata.
Artículo 13. Cookies y Rastreo
La Aplicación NO utiliza cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni SDKs de analítica de terceros. Solo se almacenan tokens de sesión, preferencias del usuario y caché de imágenes, con fines exclusivamente funcionales.
Artículo 14. Procesadores de Servicio y Transferencias Internacionales
Para prestar el Servicio, la Empresa utiliza los siguientes procesadores de datos que pueden almacenar o procesar información personal fuera de Costa Rica:
Proveedor
Servicio
Ubicación de datos
Supabase, Inc.
Base de datos y autenticación
Estados Unidos / UE
Onvo Pay
Procesamiento de pagos
Costa Rica
Google LLC
Autenticación OAuth
Estados Unidos
Expo (Expo Inc.)
Plataforma de app y notificaciones push
Estados Unidos
Resend
Correos transaccionales
Estados Unidos
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Al utilizar la Aplicación, el Usuario consiente que sus datos puedan ser transferidos y procesados en dichos países, los cuales pueden tener normativas de protección de datos distintas a las de Costa Rica.
Artículo 15. WhatsApp Business y Plataformas Externas
La Aplicación puede mostrar el número de WhatsApp Business de un Propietario de Cancha en su perfil. Este dato es proporcionado y declarado por el Propietario; la Empresa lo almacena únicamente para mostrarlo como contacto externo.
Al salir de la Aplicación hacia WhatsApp, los datos que compartás quedan sujetos a la Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc. La Empresa no recopila, almacena ni tiene acceso a las conversaciones de WhatsApp. Recomendamos no compartir información sensible (datos de tarjeta, contraseñas) por ese canal.
Artículo 16. Transferencia de Negocio
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otro proceso de reestructuración empresarial que afecte a Software JAAR, los datos personales de los Usuarios podrán ser transferidos al sucesor o adquirente como parte de los activos del negocio.
En tal caso, notificaremos a los Usuarios mediante aviso en la Aplicación o correo electrónico, y los datos continuarán protegidos bajo los términos de esta Política o de una política equivalente. Los Usuarios tendrán derecho a solicitar la eliminación de sus datos antes de que se complete la transferencia.
Artículo 17. Cambios a esta Política
La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Ante cambios sustanciales en la forma en que tratamos tus datos personales, notificaremos mediante:
•
Notificación push o aviso destacado en la Aplicación.
•
Correo electrónico a la dirección registrada.
La fecha de "Vigente desde" al inicio del documento reflejará la última actualización. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado de la Aplicación tras la fecha de vigencia de los cambios constituirá aceptación de los mismos.
CONTACTO
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admin@amejenguear.com
Costa Rica, San José, Goicoechea